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Gestão de Chamados
Abra, acompanhe e feche tickets com rapidez. Categorize por área, prioridade e responsável em segundos.
O Mova Helpy centraliza todos os chamados da sua empresa em um único painel. SLA configurável, relatórios em tempo real e equipes organizadas — para empresas pequenas e médias que levam o atendimento a sério.
Total
268
Abertos
1
Em Andamento
13
Resolvidos
14
Fechados
238
Ações Rápidas
94%
Taxa de resolução
97%
Performance SLA
Desenvolvido para empresas pequenas e médias que querem profissionalizar o atendimento sem complicação.
Abra, acompanhe e feche tickets com rapidez. Categorize por área, prioridade e responsável em segundos.
Configure prazos de resolução por área e prioridade. Alertas automáticos antes do vencimento.
Gráficos de desempenho por área, status e período. Exporte em CSV e tome decisões com dados reais.
Notificações de tickets atrasados, SLA em risco e novos chamados por e-mail e dentro do sistema.
Organize por departamentos, atribua chamados a responsáveis e acompanhe tudo em um só lugar.
Dados protegidos com criptografia, acesso por perfis e conformidade com a legislação brasileira.
Da abertura ao fechamento, tudo organizado e rastreável. Sem planilhas, sem e-mails perdidos.
Qualquer colaborador ou cliente pode abrir um ticket em segundos. Informe o título, descrição, área e prioridade — o sistema cuida do resto.
O painel mostra o status de cada chamado, quem é responsável e se o SLA está dentro do prazo. Notificações automáticas para todos os envolvidos.
Ao resolver, o chamado é fechado com histórico completo. Relatórios automáticos mostram o desempenho da equipe por área e período.
7 dias grátis · Sem cartão de crédito · Configure em minutos
Uma interface limpa e profissional, pensada para o dia a dia das equipes.
Dashboard
Visão geral do sistema de chamados
Total
Abertos
Em Andamento
Aguardando
Resolvidos
Fechados
Taxa de Resolução
Tempo Médio
Performance SLA
Fora do SLA
Todos os Chamados
Gerencie e acompanhe todos os chamados
| ID | Título | Status | Prioridade | Área | Prazo |
|---|---|---|---|---|---|
| #275 | Sensor de estacionamento... | Aguardando | Média | Produtos | 22/05/2026 |
| #274 | Solicitação Informação técnica... | Resolvido | Média | Comercial | 22/05/2026 |
| #273 | Solicitação dos modelos... | Resolvido | Média | Comercial | 22/05/2026 |
| #272 | Solicitação de informação técnica... | Resolvido | Alta | Produtos | 19/05/2026 |
Relatórios
Análise e estatísticas dos chamados (último mês)
Total de Chamados
Chamados Abertos
Em Andamento
Resolvidos
Atrasados
Comece com 7 dias grátis em qualquer plano. Cancele quando quiser, sem fidelidade.
Para empresas pequenas que querem organizar o suporte.
Para empresas médias com múltiplas equipes e controle de SLA.
Para empresas de médio porte com múltiplas unidades.
Para grandes empresas com portal de chamados externos para clientes.
"Com o Mova Helpy, paramos de perder chamados no WhatsApp e e-mail. Agora tudo é rastreado, com prazo e responsável. Nossa equipe resolveu 94% dos tickets no mês passado."
"Implantamos o Helpy em 3 lojas em menos de uma semana. O controle de SLA foi um divisor de águas — agora sabemos exatamente onde estão os gargalos de atendimento." "Nunca imaginei que uma empresa pequena como a minha precisaria de um sistema assim. Mas agora que uso, não consigo imaginar sem. O suporte é muito simples de usar."
7 dias grátis para testar tudo, sem cartão de crédito. Configure em minutos e veja a diferença que um sistema de chamados organizado faz para a sua equipe.
Sem fidelidade · Cancele quando quiser · Suporte em português
Conheça o ecossistema completo Mova
O Helpy faz parte de uma família de soluções para empresas em movimento. Veja se outras ferramentas também atendem você.