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Gestão de Chamados
Abra, acompanhe e feche tickets com rapidez. Categorize por área, prioridade e responsável em segundos.
O Mova Helpy centraliza todos os chamados da sua empresa em um único painel. SLA configurável, relatórios em tempo real e equipes organizadas — para empresas pequenas e médias que levam o atendimento a sério.
Total
268
Abertos
1
Em Andamento
13
Resolvidos
14
Fechados
238
Ações Rápidas
94%
Taxa de resolução
97%
Performance SLA
Desenvolvido para empresas pequenas e médias que querem profissionalizar o atendimento sem complicação.
Abra, acompanhe e feche tickets com rapidez. Categorize por área, prioridade e responsável em segundos.
Configure prazos de resolução por área e prioridade. Alertas automáticos antes do vencimento.
Gráficos de desempenho por área, status e período. Exporte em CSV e tome decisões com dados reais.
Notificações de tickets atrasados, SLA em risco e novos chamados por e-mail e dentro do sistema.
Organize por departamentos, atribua chamados a responsáveis e acompanhe tudo em um só lugar.
Dados protegidos com criptografia, acesso por perfis e conformidade com a legislação brasileira.
Da abertura ao fechamento, tudo organizado e rastreável. Sem planilhas, sem e-mails perdidos.
Qualquer colaborador ou cliente pode abrir um ticket em segundos. Informe o título, descrição, área e prioridade — o sistema cuida do resto.
O painel mostra o status de cada chamado, quem é responsável e se o SLA está dentro do prazo. Notificações automáticas para todos os envolvidos.
Ao resolver, o chamado é fechado com histórico completo. Relatórios automáticos mostram o desempenho da equipe por área e período.
7 dias grátis · Sem cartão de crédito · Configure em minutos
Uma interface limpa e profissional, pensada para o dia a dia das equipes.
Dashboard
Visão geral do sistema de chamados
Total
268Abertos
1Em Andamento
13Aguardando
2Resolvidos
14Fechados
238Taxa de Resolução
94.0%252 de 268 concluídosTempo Médio
1.5 diasPara conclusão de chamadosPerformance SLA
97.0%Tickets dentro do prazoFora do SLA
8Tickets atrasadosTodos os Chamados
Gerencie e acompanhe todos os chamados
| ID | Título | Status | Prioridade | Área | Prazo |
|---|---|---|---|---|---|
| #275 | Sensor de estacionamento... | Aguardando | Média | Produtos | 22/05/2026 |
| #274 | Solicitação Informação técnica... | Resolvido | Média | Comercial | 22/05/2026 |
| #273 | Solicitação dos modelos... | Resolvido | Média | Comercial | 22/05/2026 |
| #272 | Solicitação de informação técnica... | Resolvido | Alta | Produtos | 19/05/2026 |
Relatórios
Análise e estatísticas dos chamados (último mês)
Total de Chamados
151Chamados Abertos
1Em Andamento
13Resolvidos
14Atrasados
8Comece com 7 dias grátis em qualquer plano. Cancele quando quiser, sem fidelidade.
Para empresas pequenas que querem organizar o suporte.
Para empresas médias com múltiplas equipes e controle de SLA.
Para empresas de médio porte com múltiplas unidades.
Para grandes empresas com portal de chamados externos para clientes.
"Com o Mova Helpy, paramos de perder chamados no WhatsApp e e-mail. Agora tudo é rastreado, com prazo e responsável. Nossa equipe resolveu 94% dos tickets no mês passado."
"Implantamos o Helpy em 3 lojas em menos de uma semana. O controle de SLA foi um divisor de águas — agora sabemos exatamente onde estão os gargalos de atendimento." "Nunca imaginei que uma empresa pequena como a minha precisaria de um sistema assim. Mas agora que uso, não consigo imaginar sem. O suporte é muito simples de usar."
7 dias grátis para testar tudo, sem cartão de crédito. Configure em minutos e veja a diferença que um sistema de chamados organizado faz para a sua equipe.
Sem fidelidade · Cancele quando quiser · Suporte em português
Conheça o ecossistema completo Mova
O Helpy faz parte de uma família de soluções para empresas em movimento. Veja se outras ferramentas também atendem você.